Гарантии и сервис

Гарантийный срок начинается с того самого момента передачи товара покупателю (непосредственно в магазине или при получении товара курьерской службой). Гарантийные сроки на товары в интернет-магазине obio.com.ua:

  • Сумки и аксессуары – 60 дней;
  • Обувь – 30 дней.

На сезонную обувь гарантийный срок начинается с начала соответствующего сезона (если она была приобретена в “не сезонный период”):

  • зимняя обувь – с 15 ноября;
  • весенняя обувь – с 15 марта;
  • летняя обувь – с 15 мая;
  • осенняя обувь – с 15 сентября.

В случае нарушения сезонности при использовании товара, претензии по качеству не принимаются. Гарантия не распространяется на фурнитуру, стельки, набойки, профилактику.

Возврат и обмен товара

Возврат товара возможен в течении 14 дней, если модель вам не подошла, и 30 дней, в случае гарантийного обслуживания, с момента получения заказа покупателем.

Требования к товару для его замены или возврата:

  • товар должен быть упакован в том виде, котором вы его получили;
  • должны быть сохранены все этикетки и бирки;
  • товар не должен быть использованным.

Обмен по причине несоответствия внешнего вида товара с заявленным на фото или описания, дефектами товара – совершается за счет магазина. В противном случае все транспортные расходы оплачивает покупатель.

Возврат денег за заказ

  • Производится через безналичный перевод на карту Приват Банка.
  • Возвратом на вашу банковскую карту с которой был совершен платеж, если вы использовали функцию оплаты VISA/MasterCard.
  • При отсутствия карты банка возможен возврат денег с помощью перевода денег системой «FORPOST» транспортной компании «Нова Пошта».
  • Вы сможете получить возврат денег после того как товар вернется отправителю, и будет проверен (1-7 дней со дня отправки его Вами).

Интернет-магазин obio прилагает все усилия, чтобы каждая покупка у нас приносила вам радость и вы были на 100% ею довольны.

Безопасность

Каждая покупка в интернет-магазине obio.com.ua защищена на 100%. Это касается не только ваших средств и прав как покупателя, но и ваших персональных данных:

  • Передача персональных данных, необходимых для отправки заказа, защищена современными протоколами безопасности.
  • Вы можете удалить контакты из нашей системы и никогда больше не получать e-mail письма или sms.